Un caro collega, un bravo professionista nel campo del marketing, mi ha raccontato il seguente aneddoto. Viene avvicinato da un conoscente, un imprenditore nel settore dell'arredo bagno che gli chiede: "tu sei un esperto di marketing, dammi un consiglio; ho tre negozi, due vanno bene, il terzo, con gli stessi prodotti e la stessa offerta, va malissimo non riesco a vendere nulla". Il mio collega sorridendo gli dice: "vedi, tutti gli uomini sono uguali, ma si ammalano di malattie diverse, lo stesso accade ai punti vendita, è necessaria un'analisi piú approfondita per capire le cause". L'imprenditore, un po' risentito si allontana dicendo, riferendosi al mio collega: "ogni scusa è buona per far soldi!". L'imprenditore ha forse capito il concetto, ma non l'ha accettato. L'atteggiamento dell'imprenditore è comune e dominante, basti pensare a tutti coloro che, passivamente attendono il cliente, passivamente attendono c
Il marketing come punto di vista